条款和条件

一般业务条款和条件

Sanotape 商店

价格和运费
价格包含增值税和运费。

1. 范围
这些一般条款和条件 (GTC) 始终适用于因客户和 Sanotape 之间签订合同而产生的以及与之相关的所有相互索赔。与我们的一般条款和条件不同的规定，特别是客户购买条件或一般条款和条件中的规定，只有经我们书面确认后才适用。

2. 网上商店 sanotape 的运营商

萨诺塔佩
斯特芬·巴特
艾尔珀街62

58091 哈根
德国
电话：02331 – 7875757

联系人: Steffen Barth
电子邮件 info@sanotape.de

3. 合同的订立
我们提供 非 具有约束力。我们保留在合理范围内进行技术变更以及形状和颜色变更的权利。
当 Sanotape 接受客户订单时，合同即告成立，即客户放弃接收接受声明（BGB 第 151 条第 1 句）。 Sanotape 通过发送订单确认或交付订购的货物来通知客户合同的签订。如果客户订单是通过电子方式下达的，Sanotape 将立即通过电子邮件确认收到订单，前提是客户留下了他的电子邮件地址。收货确认可以与验收声明合并。

合同的签订取决于我们的供应商是否正确、及时地交货。这仅适用于我们不对未交货负责的情况，特别是如果与我们的供应商达成了一致的对冲交易。我们将立即通知客户货物不可用的情况。
对价将立即退还。如果客户以电子方式订购货物，我们将保存合同文本，并根据要求连同这些一般条款和条件一起发送给客户。

4.交付、运输和风险转移
对于商业客户，货物意外丢失或意外损坏的风险在交接时转移给客户；对于邮购商品，风险在商品送达委托的运输公司时转移给客户。除非另有约定，运输公司将由 Sanotape 选择，但对最便宜或最快的运输方式不承担责任。运输费用将由客户承担。
在商业交易中，Sanotape 有权进行部分交货，否则仅当这对客户来说是合理的。交货时间不具有约束力。

4.1 按周/月发货

每周产品或每月产品均不带纸板交付，因此我们承担相应产品的运费！

5.付款
除非另有约定，Sanotape 发票应立即提前支付，不得扣除。在 Sanotape 网上商店，客户可以选择多种付款方式。 Sanotape 是否会遵守客户关于付款方式的要求取决于信用检查。

如果客户希望通过直接借记付款，他或她可能需要承担由于账户资金不足或客户提供的银行详细信息不正确而导致付款交易被撤销而产生的任何费用。如果账户信息不正确或出现退款，银行将向您收取退款费用（至少 10 欧元）。

仅当客户的索赔请求已由法院合法认定或已得到 Sanotape 书面承认时，客户才有权享有抵销权或留置权。仅当索赔源于同一合同关系时才允许保留。

如果客户拖欠付款，Sanotape 有权拒绝向客户交付所有货物，包括因其他合同关系而产生的货物。对于因未交付而造成的损害，我们概不负责。

如果客户的财务状况恶化到对其支付能力产生怀疑的程度，Sanotape 有权撤销合同或停止交付和服务，并向客户设定预付款或提供担保的合理期限。此期限过后，Sanotape 有权退出合同。

6. 保留所有权
Sanotape 保留已交付货物的所有权，直至购买价款全额支付，且所有索赔（包括未来（余额）索赔）均已解决（保留货物）。

如果第三方获得保留货物的访问权，客户必须指出 Sanotape 对保留货物的所有权，并且还有义务立即以书面形式通知 Sanotape 有关访问权的信息。

如果保留货物发生损坏或丢失，也有义务提供书面通知。如果发生扣押，必须立即向 Sanotape 提交扣押令或扣押报告。

属于 Sanotape 财产的保留所有权的货物必须在保留所有权期间投保盗窃、入室盗窃、火灾和水灾保险。只要客户及时履行其在业务关系中产生的义务，客户就有权在正常业务过程中处置保留货物。客户特此将因转售或任何其他与保留货物相关的法律依据（例如保险索赔）而产生的任何索赔以保留货物的发票金额转让给 Sanotape。本规定也适用于约定活期账户的余额债权。 Sanotape 授予客户以自己的名义为 Sanotape 收取上述转让给 Sanotape 的债权的权利。如果发生以下四种情况之一，Sanotape 有权撤销此直接借记授权，并将此撤销通知客户受影响的业务合作伙伴，并要求披露客户的索赔：

• 客户拖欠付款
• 将针对客户启动个人执法程序
• 客户的财务状况出现严重恶化
• 提出开设定居点的申请，或
• 针对客户资产的破产程序。

如果保留的货物与其他物品不可分割地组合或混合，Sanotape 将按照组合时购买的物品与其他组合或混合物品的价值比例成为新物品的共同所有人。如果客户拖欠付款或破产，Sanotape 有权在客户宣布退出后，从客户处收回保留货物，并为此目的进入存放保留货物的房间或其他地点，然后自行决定为 Sanotape 存储货物。

7.保修
Sanotape 保证产品在交付时不存在《德国民法典》（BGB）第 434 条所定义的材料缺陷或具有约定的质量。

与公司签订的合同保修期为1年。保修期从货物交付给客户之日起开始。此外，客户还可以根据产品附带的制造商保修声明提出索赔。保修期过后，客户必须向制造商提出根据制造商保修声明提出的索赔。

企业家必须在收到货物后两周内以书面形式通知我们明显的缺陷；否则，将不予保修索赔。为了满足最后期限，及时发送通知即可。
企业家对索赔的所有要求承担全部举证责任，特别是对缺陷、发现缺陷的时间以及投诉的及时性承担全部举证责任。在商业交易中，德国商法典（HGB）第 377 条也适用。

Sanotape 对因不当使用、操作和存储、疏忽或错误处理或过度使用而造成的损害和缺陷不承担任何责任。如果客户自行进行维修或干预，或委托未经我们授权的人员进行维修或干预，且故障与此相关，则任何保修均无效。

8. 责任
本合同项下销售的商品（Sanotape）必须按照使用说明使用，不得在使用说明和主页www.sanotape.com所述区域之外使用。卖方和制造商在收到货物和使用说明后将免除任何责任。如果不遵循使用说明而导致 Sanotape 的不当使用，我们不承担任何责任。

8.1 免责声明

Sanotape商标在德国和欧盟注册。然而，Sanotape 商标并未在西班牙使用，并且没有在西班牙进行任何有关 Sanotape 商标的报价或销售。

9. 客户服务、投诉、异议
关于客户服务、投诉和异议，我们的工作日为周一至周五：

10. 可能会有变更和错误
所有价格均含增值税！售完为止！可能会有变更和错误。图像相似。

11. 法律选择
Sanotape 与客户之间的法律关系受德意志联邦共和国法律管辖。
联合国销售法的适用被排除。

12. 履行地点和管辖权
如果客户是商人、公法法人或公法特别基金，则履行地点和专属管辖地为哈根。

13. 投诉程序

有关网上争议解决的信息：

根据欧盟条例第524/2013号，欧盟委员会提供了一个互动网站（ODR平台），用于庭外解决在线法律交易中产生的争议。欧盟委员会的 ODR 平台可通过以下链接找到： http://ec.europa.eu/consumers/odr